Kebijakan Privasi

Selamat datang di KlikKasir. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan layanan KlikKasir, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon hentikan penggunaan layanan kami.

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Data yang Anda Berikan Langsung

• Data Akun: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, kata sandi (terenkripsi), dan nama bisnis/toko saat mendaftar.
• Data Bisnis: nama outlet, alamat toko, logo, dan informasi operasional lainnya yang Anda masukkan ke sistem.
• Data Produk & Inventori: nama produk, harga, stok, kategori, dan data katalog yang Anda kelola.
• Data Transaksi: riwayat penjualan, metode pembayaran, jumlah transaksi, dan informasi pelanggan yang Anda input.
• Data Pembayaran Langganan: informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran paket berlangganan. Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit secara langsung — proses pembayaran dilakukan melalui penyedia pembayaran pihak ketiga.

b. Data yang Dikumpulkan Otomatis

• Data Log: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, dan waktu akses.
• Data Perangkat: informasi tentang perangkat yang digunakan untuk mengakses layanan (mobile/desktop).
• Cookie & Teknologi Serupa: untuk menjaga sesi login, preferensi tampilan (tema gelap/terang), dan analitik penggunaan.
• Data Performa: metrik penggunaan fitur dan waktu respons untuk keperluan peningkatan layanan.

c. Data dari Layanan PPOB

Jika Anda menggunakan fitur PPOB (Pulsa, PLN, Internet, dll.), kami mengumpulkan data nomor tujuan transaksi (nomor HP, ID pelanggan PLN, dll.) yang diperlukan untuk memproses transaksi.

2 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan Layanan: menjalankan dan memelihara fitur aplikasi kasir, inventori, laporan, dan PPOB.
• Otentikasi & Keamanan: memverifikasi identitas Anda dan mencegah akses tidak sah ke akun Anda.
• Pemrosesan Transaksi: memproses pembayaran langganan dan transaksi PPOB.
• Notifikasi: mengirim informasi penting terkait akun, pembaruan sistem, dan transaksi melalui email atau WhatsApp.
• Dukungan Pelanggan: merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan teknis.
• Peningkatan Layanan: menganalisis pola penggunaan untuk mengembangkan fitur baru dan memperbaiki pengalaman pengguna.
• Kepatuhan Hukum: memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

3 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dibagikan dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Midtrans (untuk pembayaran langganan) dan Digiflazz (untuk transaksi PPOB). Mereka tunduk pada kebijakan privasi masing-masing.
• Layanan Notifikasi: WhatsApp Business API/Fonnte untuk pengiriman notifikasi transaksi.
• Infrastruktur Cloud: server hosting untuk penyimpanan dan pemrosesan data aplikasi.
• Analitik: Google Analytics untuk memahami penggunaan website (data anonim/agregat).
• Kewajiban Hukum: jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah pengadilan yang berlaku di Indonesia.

4 Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda, antara lain:

• Enkripsi data saat transmisi menggunakan HTTPS/TLS.
• Enkripsi kata sandi menggunakan algoritma bcrypt.
• Akses database dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.
• Backup data secara berkala untuk mencegah kehilangan data.
• Pemantauan sistem untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.
• Token autentikasi dengan masa berlaku terbatas.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami menyarankan Anda untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan segera menghubungi kami jika mencurigai ada pelanggaran keamanan akun.

5 Penyimpanan & Retensi Data

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Kami menyimpan data selama:

• Data Akun Aktif: selama akun Anda aktif dan berlangganan.
• Data Transaksi: minimal 5 (lima) tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia.
• Data Log Sistem: maksimal 90 hari.
• Setelah Penghapusan Akun: data dihapus atau dianonimkan dalam 30 hari, kecuali diwajibkan disimpan lebih lama oleh hukum.

6 Hak-Hak Anda

Sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Koreksi: memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat melalui pengaturan akun.
• Penghapusan: meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda (tunduk pada kewajiban retensi hukum).
• Portabilitas: mengekspor data transaksi Anda dalam format yang tersedia (CSV/Excel).
• Keberatan: menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu seperti pemasaran.
• Penarikan Persetujuan: mencabut persetujuan yang telah diberikan kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bagian akhir kebijakan ini.

7 Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk:

• Cookie Esensial: menjaga sesi login dan keamanan aplikasi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Preferensi: menyimpan pilihan tampilan seperti mode gelap/terang.
• Cookie Analitik: Google Analytics untuk memahami penggunaan layanan secara anonim.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie esensial akan mempengaruhi fungsionalitas aplikasi.

8 Privasi Anak-Anak

Layanan KlikKasir ditujukan untuk pengguna bisnis berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah 18 tahun. Jika Anda mengetahui adanya data anak-anak yang kami kumpulkan, segera hubungi kami.

9 Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs-situs tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

10 Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui:

• Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda.
• Notifikasi di dalam aplikasi.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di halaman ini.

Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

11 Dasar Hukum

Kebijakan Privasi ini dibuat dengan memperhatikan regulasi perlindungan data yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan pelaksanaannya.